- 第3版序-张强
- 第１章 引言
- 第１节 商务谈判活动存在的前提条件
- 第２节 商务谈判学的学科属性及其主要研究内容
- 第３节 商务谈判活动的类型
- 第４节 成功的商务谈判活动具有的基本特征
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（一）谈判需要理论代表人物：尼尔伦伯格
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（二）谈判结构理论代表人物：马什
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（三）谈判技巧理论代表人物：斯科特
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（四）谈判实力理论代表人物：温克勒
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（五）模拟谈判理论代表人物：雷法
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（六）谈判环境理论代表人物：卡洛斯
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（七）谈判契约理论代表人物：赫恩
- 第５节 当代主要谈判理论及其代表人物（八）其他谈判理论
- 第２章 商务谈判者的培养与成长 本章要点
- 第１节 商务谈判者应当具备的基本素质
- 第２节 商务谈判能力的培养
- 第3节 正确认识学习商务谈判理论与从事谈判实践的关系
- 第４节 学习商务谈判的基本方法
- 第５节 谈判行为的自我管理
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